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Kundenportale
„Können Sie mir das Dokument nochmal schicken?“ — wenn Ihr Team das täglich hört, haben Sie kein Service-Problem. Ihnen fehlt ein Portal.
Wir entwickeln Kundenportale, in denen Ihre Kunden Dokumente finden, Termine buchen und ihren Status selbst verfolgen — rund um die Uhr, DSGVO-konform und angebunden an Ihre bestehenden Systeme. Weniger E-Mails, schnellere Antworten, zufriedenere Kunden.
Warum ein Kundenportal
Jede Routineanfrage in Ihrem Posteingang ist ein Prozess, der eigentlich von selbst laufen sollte.
Drastisch weniger E-Mails
Dokumente, Rechnungen und Status-Updates laufen im Self-Service. Ihr Team beantwortet nur noch Fragen, die wirklich einen Menschen brauchen.
Termine buchen sich selbst
Kunden wählen freie Slots online statt Telefon-Pingpong zu spielen — mit automatischen Erinnerungen, die Ausfälle reduzieren.
Professionelles Kundenerlebnis
Ein Portal in Ihrem Branding signalisiert: Dieses Unternehmen ist organisiert. Dieser Eindruck zahlt auf Verlängerungen und Empfehlungen ein.
DSGVO statt E-Mail-Anhänge
Sensible Dokumente gehören hinter einen Login, nicht in Postfächer. Ein Portal gibt Ihnen Zugriffskontrolle und Nachvollziehbarkeit.
Was Ihr Portal kann
Gebaut um Ihre Kundenbeziehungen herum — typische Module sind:
Dokumenten-Center
Verträge, Rechnungen, Berichte und Dateien — versioniert, durchsuchbar und jederzeit zum Download bereit.
Online-Terminbuchung
Verfügbarkeiten in Echtzeit, Umbuchungen und automatische Erinnerungen — synchronisiert mit den Kalendern Ihres Teams.
Status- & Projektverfolgung
Kunden sehen, wo ihr Auftrag, Fall oder Projekt steht — ohne nachzufragen und ohne zu warten.
Sichere Nachrichten & Anfragen
Strukturierte Formulare und ein Nachrichten-Center ersetzen unübersichtliche E-Mail-Verläufe — alles an einem Ort.
System-Anbindung
Das Portal synchronisiert sich mit CRM, ERP, DMS oder Branchensoftware — keine doppelte Datenpflege.
Ihre Marke, jedes Gerät
Vollständig in Ihrem Branding, responsiv und schnell auf Desktop, Tablet und Smartphone — mit sicherem Login und Rollenrechten.
Vom Posteingangs-Chaos zum Portal
Kunden-Touchpoints analysieren
Wir identifizieren, welche Anfragen, Dokumente und Termine heute das meiste Hin und Her erzeugen.
Portal-Umfang definieren
Wir priorisieren die Module mit der größten Entlastung für Ihr Team und dem größten Nutzen für Ihre Kunden.
Design & Prototyp
Ein klickbarer Prototyp in Ihrem Branding — validiert mit echten Kundenszenarien, bevor die Entwicklung startet.
Entwicklung & Integration
Wir bauen das Portal und binden CRM, Kalender und Dokumentensysteme über saubere Schnittstellen an.
Launch & Kunden-Onboarding
Wir begleiten den Rollout an Ihre Kunden — mit Einladungs-Flows, die für echte Nutzung sorgen.
Betreiben & ausbauen
Hosting, Updates und neue Module, wenn Ihr Bedarf wächst — alles aus einem Team in Köln & Berlin.
Was kostet ein Kundenportal?
Individuelles Angebot
Der Preis eines Portals hängt von Modulen, Schnittstellen und der Zahl der Kundenzugänge ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Festpreisangebot — oft mit einer schlanken Startversion, die ihren Nutzen schnell beweist.
Angebot anfragenReferenzen
Unsere Referenzen
Eine Auswahl an Marken und Unternehmen, für die wir Growth-Systeme bauen.
Häufige Fragen
Alle, die regelmäßig Dokumente, Termine oder Status-Updates mit Kunden austauschen: Steuerberater, Agenturen, Hausverwaltungen, Handwerksbetriebe, Praxen, Beratungen. Faustregel: Wenn jede Woche dieselben Kundenfragen per E-Mail eintreffen, rechnet sich ein Portal.
Geben Sie Ihren Kunden Self-Service
Erzählen Sie uns, welche Anfragen heute Ihren Posteingang fluten — im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Portal-Konzept und ein transparentes, unverbindliches Angebot.
Kein Spam. Keine Verpflichtungen. Antwort innerhalb von 24 Stunden.